Sony Music czterokrotnie zwiększyło wydajność produkcji kreatywnej dzięki Asanie

Zespoły ds. marketingu i produkcji kreatywnej w dziale katalogowym Legacy Recordings w firmie Sony Music są odpowiedzialne za promowanie ponad 100 lat historii muzyki i utrzymywanie artystów, takich jak Jimi Hendrix, Bob Dylan, Mariah Carey i Michael Jackson nadal na topie. W ciągu ostatnich pięciu lat przemysł muzyczny przeszedł istotną transformację, ponieważ wytwórnie płytowe z powodzeniem zmieniły swój model biznesowy na oparty na przesyłaniu strumieniowym. Aby wesprzeć przejście od sprzedaży albumów do mikrotransakcji, zespoły marketingowe i kreatywne Legacy Recordings przyjęły strategię w zakresie kampanii, którą można podsumować jako „zawsze na czasie”.

Kiedy Walter Gross, dyrektor ds. marketingu cyfrowego, dołączył do zespołu, nie istniał jeden standardowy proces opracowywania materiałów promocyjnych dla ponad 1000 artystów współpracujących z Legacy Recordings. Ponieważ wiele kampanii trwało jednocześnie, oznaczało to, że zlecenia kreatywne i copywriterskie często ginęły w niekończących się wątkach e-maili i poruszanych mimochodem rozmowach w biurze.

Bez dedykowanego narzędzia do śledzenia i zarządzania tworzeniem materiałów kreatywnych na potrzeby kampanii, zespół:

• nie dotrzymywał ważnych terminów, ponieważ zlecenia ginęły w chaosie komunikacyjnym lub brakowało w nich ważnych informacji potrzebnych do wykonania pracy;

• nie miał wglądu w status materiałów kreatywnych i nie mógł złożyć raportu na temat postępów produkcji kierownictwu;

• nie był w stanie zrealizować wszystkich oczekiwanych kampanii i wspierać artystów, ponieważ proces produkcji nie był zsynchronizowany z zespołem marketingowym;

• nie mógł korzystać ze spostrzeżeń i wniosków z poprzednich kampanii w celu doskonalenia procesów produkcji kreatywnej.

Walter wiedział, że jego zespół musi scentralizować i usprawnić proces produkcji kreatywnej, aby móc realizować więcej kampanii, tak aby artyści Legacy Recordings znaleźli się na pierwszym miejscu wśród miłośników muzyki i osiągnęli swoje cele biznesowe.

Poszukiwanie właściwego rozwiązania

Zespół testował Asanę jako możliwe rozwiązanie i odkrył, że ta platforma umożliwia połączenie i koordynację kalendarza kampanii i procesu produkcji kreatywnej. Oferuje również elastyczność i możliwości dostosowania, których potrzebuje, aby wspierać różne zespoły marketingowe i przepływy pracy. Dla Waltera najważniejszym czynnikiem było to, że korzystanie z Asany jest bardziej intuicyjne niż w przypadku innych narzędzi, które testował. Był przekonany, że zespół chętnie je przyjmie.

„Asana wydała nam się idealnym rozwiązaniem, ponieważ została zaprojektowana z myślą o potrzebach szybko zmieniających się procesów planowania”.

Przenoszenie kluczowych przepływów pracy i interesariuszy do Asany

Aby rozpocząć pracę na platformie, Walter zaczął przenosić kalendarz newsletterów artystów i wytwórni Legacy Recordings do Asany. Następnie zespół opracował standardowy proces tworzenia każdego newslettera, aby wszyscy mieli jasność co do wymaganych obowiązków, potrzeb kreatywnych i zależności. Natychmiast wyeliminowało to wiele problemów, niepewności i zamieszania, które towarzyszyły zespołowi podczas wcześniejszych prób tworzenia newsletterów za pośrednictwem e-maili.

Kolejnym krokiem było opracowanie kalendarza kampanii w mediach społecznościowych w Asanie. Ponieważ zespół zarządza kanałami społecznościowymi zarówno artystów, jak i wytwórni, usprawnienie i skalowanie produkcji kreatywnej tych kampanii miało niebagatelne znaczenie dla osiągnięcia wyznaczonych celów zaangażowania.

Muzyka w dobie streamingu

Obecnie dzięki Asanie cała produkcja kreatywna i proces zatwierdzania zachodzi w jednym projekcie, połączonym z kalendarzem zespołu ds. kampanii, dzięki czemu potrzeby kreatywne i terminy są nareszcie jasne. Prośby są szybko kategoryzowane i realizowane, a zespół może zdawać interesariuszom i kierownictwu dokładne raporty dotyczące statusu wszystkich materiałów kreatywnych.

Poza tym, że materiały kreatywne są realizowane na czas, Asana umożliwiła zespołowi:

• skalowanie procesu produkcji kreatywnej i tworzenie większej liczby reklam, materiałów wideo i w formatach multimedialnym na potrzeby kampanii mailingowych i w mediach społecznościowych;

• efektywniejszą współpracę, dzięki której może on skupić swój czas i energię na strategii i kreatywnym kierunku, a nie na wyszukiwaniu ważnych informacji;

• prowadzenie większej liczby kampanii promujących większą pulę artystów, dzięki czemu mogą oni zwiększyć liczbę swoich fanów w mediach społecznościowych i bazę adresów e-mail.

Następny rozdział: promowanie artystów „poza sezonem”

Gdy artyści tacy jak Adele, John Legend, Alicia Keys czy Beyonce są „poza sezonem” (co oznacza, że nie promują nowego albumu), czołowe wytwórnie nie mają w zwyczaju przeprowadzać kampanii marketingowych, które miałyby na celu utrzymanie zainteresowania konsumentów ich muzyką. W tym roku, dzięki dodatkowej wydajności osiągniętej od czasu wdrożenia Asany, zespół marketingowy Legacy Recordings podjął się właśnie tego zadania.

Jak to możliwe? Zespół wykorzysta procesy stworzone w Asanie, aby skutecznie realizować te kampanie i współpracować z profesjonalistami z Columbia Records, Epic Records, RCA Records i innych wytwórni, które reprezentują tych artystów.